ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
A megrendelés feladása az Alpha-ST Kft. által üzemeltetett Online Matrica Áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül, a www.matricaaruhaz.hu webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
Az Online Matrica Áruházban vásárlás előtt regisztrációra van szükség, ahol a szállítási és számlázási adatok megadására kerül sor. A rendelések teljesítésére az itt közölt feltételek érvényesek.
Megrendelő:
A kitöltött és elküldött megrendelőlapon szereplő személy, aki a megrendelés teljesítésével cégünket bízza meg.
Szerződés tárgya:
Az Online Matrica Áruházban szereplő termékek, amelyek adatai a részletes nézetnél találhatóak. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk, amelyről megrendelőt a teljesítés előtt értesítjük.
Szerződés hatálya:
A megrendelés visszaigazolásának időpontjától a megrendelés teljesítéséig.
Teljesítés módja:
A megrendelő által választott formában, amelyek részletei a Szállítási feltételek menüpontban találhatóak.
Az áruk ellenértéke és a szállítási költség Forintban fizetendő.
Az Online Matrica Áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói (bruttó) árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon vagy e-mailben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Szállítási terület:
Az áruházban megrendelt termékeket jelenleg csak Magyarország területén belül kézbesítjük.
ELÁLLÁS
A hatályos magyar törvények szerint az átvételtől számított 8 napon belül elállhat a termék megvásárlásától.
Fontos azonban tudni, hogy ez a jog csak akkor érvényesíthető, ha magát a terméket nem bontotta fel.
Az elállási szándékáról kérjük, hogy előre, írásban tájékoztassa cégünket. A terméket Önnek, a saját költségén (nem utánvéttel!) kell visszaküldenie bontatlan állapotban, amelynek a kézhezvételétől számított 30 napon belül cégünk eljuttatja Önnek a vételárat. Fontos megjegyeznie, hogy a törvényi rendelkezések egyrészt a visszaküldés költségét is Önre róják, másrészt az eredeti kiküldés költsége sem visszatérítendő az elállás esetén. Szintén előírás, hogy a terméknek bontatlannak kell lennie. Azaz, amennyiben kiderül, hogy Ön a terméket kibontotta - hiába juttatja vissza hozzánk azt - az elállási joggal nem élhet.
Portósan, utánvéttel, vagy egyéb terheléssel feladott csomagokat semmilyen esetben sem áll módunkban átvenni.
GARANCIA, REKLAMÁCIÓ
Termékeink minőségére garanciát vállalunk. Tartalmi nemtetszés miatt garanciát nem vállalunk, azonban szeretnénk hangsúlyozni, hogy cégünk mindent elkövet, hogy vásárlóink elégedettek legyenek termékeinkkel.
Ha a termék bizonyítottan gyári hibás, az Alpha-ST Kft. természetesen visszafizetési vagy cseregaranciát vállal, amely magában foglalja a szállítási költség visszafizetését vagy új termék ingyenes küldését.
Reklamációját, észrevételeit írásban juttassa el hozzánk. A reklamációt 3 napon belül megvizsgáljuk, az eredményről és további teendőkről írásban értesítjük Önt.
